Ağustos ayında, İBB Beyaz Masa’ya yapılan başvurular, aylık yüzde 3,4 artarak 891 bin 489’a ulaştı. Başvuruların yüzde 67,4’ü bilgi istemi, yüzde 21,9’u talep şeklinde oldu. Temmuz ayında 16 bin 42 olan sosyal destek hizmet talebi, Ağustos ayında 8 bin 162’ye geriledi. En fazla şikâyet ulaşım alanında gerçekleşti.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul İstatistik Ofisi, 2020 yılı Ağustos ayında İBB Beyaz Masa’ya yapılan başvuruları değerlendirdi. Değerlendirme sonuçları şöyle:

Toplam 891 bin 489 başvuru 

Ağustos ayında, İBB Beyaz Masa’ya toplam 891 bin 489 başvuru yapıldı. Bilgi istemi, talep ve şikâyetlerden oluşan başvuruların yüzde 15,4’ü İGDAŞ, yüzde 27,9’u İSKİ, yüzde 55,72si ise diğer alanlarla ilgili oldu.

Başvuruların yüzde 67,4’ü bilgi istemi

Beyaz Masa’ya 79 bin 795 şikâyet, 70 bin 15 talep başvurusunda bulunuldu. Temmuz ayında yüzde 16,7 olan Beyaz Masa (Genel) şikâyetlerinin payı, Ağustos ayında yüzde 15,8’e; yüzde 16,2 seviyesinde gerçekleşen talep başvurularının payı ise yüzde 13,9’a geriledi.